LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

3333 det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ডের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
3333 det আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

গোপনীয়তা কাঠামো এবং স্থানীয় আইনি সীমা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ২৪...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন থেকে...
ইমেইল টিকিট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান...
FAQ ডকুমেন্ট এই পৃষ্ঠার নিচে প্রশ্নোত্তর সেকশনে আমরা সবচেয়ে সাধারণ...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কেন আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো স্বচ্ছ

আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদক্ষেপ স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য কখন এবং কেন সংরক্ষিত হয়। আমাদের নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন...

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আমরা আন্তর্জাতিক মানের TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম লবি অ্যাক্সেসের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অতিরিক্ত ব্রাউজিং বা সোশ্যাল ডেটা সংগ্রহ করি না।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে ছাড়া আমরা কোনো বাহ্যিক সংস্থার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। প্রতিটি পার্টনার চুক্তিতে স্ট্রিক্ট গোপনীয়তা শর্ত রয়েছে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে স্থায়ী ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

পলিসি আপডেট ট্র্যান্সপারেন্সি

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করলে অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবির নোটিফিকেশন বারে আপডেট জানাই। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ করে রাখা হয় যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।

স্থানীয় আইনি সম্মতি

আমাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকার নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের ডিজিটাল সুরক্ষা কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখি।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ। এই সেকশনে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে এই নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে যুক্ত। প্রতিটি পৃষ্ঠা একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে আপনার...

01

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

সেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বয়স যাচাই এবং লবি অ্যাক্সেসের নিয়ম ব্যাখ্যা করি। গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা জানায়।

02

পেমেন্ট পলিসি

আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket এর ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট ও ট্র্যাক করা হয় তা কভার করে।

03

নিরাপত্তা গাইডলাইন

সেখানে আমরা লগইন সুরক্ষা এবং ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট ব্যাখ্যা করি। এই পৃষ্ঠাটি সেই সিস্টেমে সংরক্ষিত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্ট করে।

04

ডেটা রিটেনশন

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা বলি কত দিন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে। এই নীতি জানায় সেই সময়ের মধ্যে এবং পরে আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়।

05

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের শর্তাবলীতে লবি পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং উল্লেখ আছে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় কুকি কী ডেটা সংগ্রহ করে এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা ব্যাখ্যা করি।

06

তৃতীয় পক্ষ লিংক

লবিতে গেম প্রোভাইডার লিংক রয়েছে। শর্তাবলী সেগুলো চিহ্নিত করে, এই নীতি জানায় আমরা সেই সাইটে আপনার ডেটা কীভাবে শেয়ার করি বা করি না।

07

নীতি পরিবর্তন প্রক্রিয়া

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপডেট শিডিউল রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে ডেটা-সম্পর্কিত পরিবর্তন জানানো হয় এবং আর্কাইভ করা হয়।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

পৃষ্ঠা ও লবি লেআউটের মূল উপাদান

আমরা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা ম্যানেজমেন্টকে সহজ রাখতে কয়েকটি স্থির লেআউট সিদ্ধান্ত নিয়েছি। প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং লবি ভিউতে আপনার প্রোফাইল আইকন, সাপোর্ট চ্যাট এবং সেটিংস অ্যাক্সেস থাকে। এই...

হেডার নেভিগেশন প্রতিটি পৃষ্ঠার উপরের বারে আপনার প্রোফাইল নাম এবং সেটিংস গিয়ার...
ফুটার লিংক প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং সাপোর্ট যোগাযোগ...
চ্যাট আইকন অবস্থান লবির ডান নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বাটন ফিক্সড থাকে। সেখান...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সেটিংস থেকে আপনার ড্যাশবোর্ডে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং...
নোটিফিকেশন বার লবির উপরের অংশে একটি স্লিম নোটিফিকেশন বার থাকে যেখানে আমরা...
মোবাইল মেনু মোবাইল ভিউতে হ্যামবার্গার মেনুতে ট্যাপ করলে সেটিংস, গোপনীয়তা নীতি এবং...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার যেসব প্রশ্ন আছে

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ রেজিস্ট্রেশনের সময় সংগ্রহ করি। এছাড়া লবি ব্যবহার, গেম পছন্দ এবং লগইন ডিভাইস লগও রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা সাপোর্ট দিতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আপনার নির্বাচিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে এই শেয়ারিং আবশ্যক এবং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ব্যবহার করে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লবি অ্যাক্টিভিটি লগ পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি হয়ে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয়।

সেটিংসের নিচের দিকে পারমানেন্ট ডিলিট অপশন পাবেন। সেখানে ক্লিক করে আপনার পাসওয়ার্ড কনফার্ম করলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। এই প্রক্রিয়া যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং লবি লোড গতি উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার পছন্দের গেম এবং পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ডিসেবল করতে পারবেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

আমরা নীতি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবির উপরের নোটিফিকেশন বারে মেসেজ দেখাই। পুরনো সংস্করণ আমরা আর্কাইভ করে রাখি যাতে আপনি পার্থক্য তুলনা করতে পারেন। পরিবর্তন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই কাঠামোতে প্রযোজ্য হয়।

কিছু গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসর আন্তর্জাতিক সার্ভারে হোস্ট করা হয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড রাখে এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমাদের সকল অপারেশন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়।